TAX-KIT
УвійтиПочати

Публічний договір (оферта)

Редакція від: 2 липня 2026 року

  1. Загальні положення

    1. Цей документ є публічною офертою - пропозицією ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «[●]» (ідентифікаційний код юридичної особи (ЄДРПОУ) 00000000, місцезнаходження: 00000, м. Київ, [●], електронна пошта: [●]) укласти договір про надання послуг, викладених у цьому документі (далі - Договір). Пропозиція адресована невизначеному колу осіб: будь-якій фізичній особі, у тому числі фізичній особі - підприємцю. Розміщення цього документа в мережі Інтернет є пропозицією укласти Договір на викладених у ньому умовах.
    2. Договір є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України. Умови Договору однакові для всіх Користувачів. Приєднатися до Договору можна лише в цілому: акцепт окремих положень або акцепт із застереженнями не допускається.
    3. Чинна редакція Договору постійно доступна на Сайті; чинні Тарифи публікуються в порядку пункту 2.5 Договору. Кожна редакція Договору містить дату набрання чинності. Оператор зберігає архів попередніх редакцій Договору та надає доступ до нього за запитом Користувача.
    4. Договір укладається українською мовою в електронній формі. Відповідно до статті 12 Закону України «Про електронну комерцію» Договір, укладений шляхом акцепту цієї оферти, за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного в письмовій формі.

  2. Терміни та визначення

    1. Оператор - ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «[●]», ЄДРПОУ 00000000, місцезнаходження: 00000, м. Київ, [●], електронна пошта: [●].
    2. Користувач - фізична особа з повною цивільною дієздатністю, у тому числі фізична особа - підприємець, яка акцептувала Договір у порядку розділу 4 Договору.
    3. Сервіс - онлайн-сервіс tax-kit.app: сукупність програмних засобів Оператора, доступних через мережу Інтернет, що забезпечують ведення особистого кабінету, отримання даних платника податків, формування та подання податкової звітності.
    4. Сайт - вебсайт за адресою tax-kit.app, включно з усіма його сторінками та піддоменами.
    5. Тарифи - інформація Оператора про вартість платних послуг Сервісу, опублікована в інтерфейсі Сервісу та/або на Сайті. Умови Тарифів, чинні на момент оформлення Замовлення, є невід'ємною умовою такого Замовлення.
    6. Замовлення - окремий електронний правочин у межах Договору, предметом якого є одне подання податкової звітності до ДПС у порядку розділів 4, 6 і 7 Договору.
    7. КЕП - кваліфікований електронний підпис або удосконалений електронний підпис, що базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа, у розумінні Закону України «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги», а також особистий ключ, за допомогою якого такий підпис створюється.
    8. ДПС - Державна податкова служба України, її територіальні органи та інформаційно-комунікаційні системи, через які здійснюється приймання податкової звітності.
    9. Обліковий запис (акаунт) - сукупність даних про Користувача в Сервісі, доступ до якої надається після автентифікації Користувача.
    10. Політика конфіденційності - окремий документ Оператора про обробку персональних даних, розміщений на Сайті.
    11. Сторони - Оператор і Користувач разом; Сторона - будь-яка з них окремо.

  3. Предмет Договору

    1. Оператор надає Користувачу доступ до Сервісу для формування та подання квартальної податкової декларації платника єдиного податку третьої групи - фізичної особи - підприємця, зареєстрованої платником єдиного податку третьої групи за ставкою 5 відсотків без реєстрації платником податку на додану вартість, дані якої додано до Облікового запису, разом із додатком щодо єдиного внеску на загальнообов'язкове державне соціальне страхування. Послуги Сервісу призначені і технічно доступні виключно щодо платників, зазначених у цьому пункті. Щодо платників інших груп, ставок чи систем оподаткування, а також платників податку на додану вартість послуги не надаються, і можливість їх надання в Оператора відсутня.
    2. Безоплатний функціонал Сервісу включає: реєстрацію та ведення Облікового запису; додавання даних фізичної особи - підприємця (у тому числі кількох) до Облікового запису; отримання та відображення даних платника податків з ДПС; дашборд доходів, нарахованих і сплачених податків та заборгованості; податковий календар з нагадуваннями; автоматичний розрахунок єдиного податку, військового збору та єдиного внеску; формування декларації з додатком щодо єдиного внеску та її перегляд; перегляд квитанцій ДПС; видалення даних підприємця та Облікового запису; надсилання звернень Оператору. Склад безоплатного функціоналу може розвиватися і змінюватися відповідно до пункту 5.4.1 Договору.
    3. Платною послугою Сервісу є подання сформованої декларації (з додатком щодо єдиного внеску) до ДПС, підписаної КЕП за дорученням Користувача в порядку розділу 9 Договору. Кожне подання оформлюється окремим Замовленням.
    4. Сервіс є технічним інструментом формування і передання податкової звітності. Послуги за Договором не є податковою, юридичною, аудиторською чи бухгалтерською консультацією. Розрахунки, нагадування та інші допоміжні функції Сервісу не замінюють обов'язків платника податків і не є професійною порадою щодо конкретної ситуації Користувача.
    5. Сервіс не передбачає підписок, абонентської плати, автоматичних списань чи збереження платіжних карток. Кожна оплата здійснюється як окрема разова дія Користувача.

  4. Акцепт і укладення Договору

    1. Акцептом Договору є завершення особою реєстрації Облікового запису в Сервісі. Реєстраційна форма містить посилання на чинні редакції Договору та Політики конфіденційності і застереження про те, що реєстрація означає їх прийняття; час реєстрації фіксується Сервісом. Початок фактичного користування Сервісом після автентифікації також вважається акцептом Договору. З моменту акцепту Договір вважається укладеним у частині безоплатного функціоналу, без підписання окремого паперового примірника.
    2. Акцептуючи Договір, Користувач заявляє та підтверджує, що: (а) Сервіс використовується у межах підприємницької (господарської) діяльності - для формування і подання податкової звітності фізичних осіб - підприємців, дані яких додано до Облікового запису: власної звітності Користувача або звітності підприємців, від імені яких Користувач правомірно діє з дотриманням пунктів 9.4 і 9.7 Договору; Сервіс не використовується для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю; (б) Користувач має повну цивільну дієздатність; (в) дані, які Користувач надає Оператору, є достовірними; (г) Користувач ознайомився з Договором, Тарифами і Політикою конфіденційності та приймає їх.
    3. Кожне Замовлення укладається окремо в такому порядку: Користувач перевіряє сформовану декларацію і підтверджує достовірність її показників, проставляючи відповідну відмітку в інтерфейсі Сервісу, після чого здійснює оплату за Тарифами, чинними на момент оформлення Замовлення, або застосовує промокод у порядку пункту 6.4. Здійснення оплати (а в разі повного звільнення від оплати - застосування промокода) є акцептом ціни та умов відповідного Замовлення.
    4. Після оформлення Замовлення Оператор надає Користувачу електронне підтвердження Замовлення в інтерфейсі Сервісу та/або надсилає його на електронну пошту, зазначену в Обліковому записі. Підтвердження містить: склад послуги, ціну Замовлення (або факт і розмір застосованої за промокодом знижки), дату редакції Договору, за якою укладено Замовлення, відомості про порядок повернення коштів і відмови від Замовлення (пункт 6.6 Договору) та реквізити Оператора.
    5. Дії, вчинені в Сервісі після автентифікації в Обліковому записі, вважаються діями Користувача. Записи Сервісу про час акцепту Договору, надання згод, підтвердження даних, надання і відкликання доступів, оформлення та оплати Замовлень є належними та допустимими доказами волевиявлення Сторін і можуть використовуватися у вирішенні спорів.
    6. Електронна пошта, зазначена в Обліковому записі, є каналом юридично значущих повідомлень за Договором. Користувач зобов'язаний підтримувати її актуальною та зберігати доступ до неї. Ризик неотримання повідомлень через неактуальність або недоступність електронної пошти Користувача (у тому числі пошти, наданої Користувачу третьою особою, зокрема корпоративної) несе Користувач.
    7. Стороною Договору є фізична особа, яка вчинила акцепт, - незалежно від того, чи використовує вона Сервіс у власних інтересах чи в інтересах третіх осіб (зокрема юридичної особи - роботодавця або клієнта), і незалежно від того, чи використовує вона електронну пошту, надану третьою особою. Треті особи, в інтересах яких діє Користувач, не набувають прав сторони за Договором, а відносини Користувача з такими особами не створюють зобов'язань для Оператора.

  5. Права та обов'язки Сторін

    1. Користувач зобов'язаний:
      1. надавати Оператору достовірні та повні дані і самостійно перевіряти всі показники декларації перед їх підтвердженням; автоматичне отримання даних з ДПС є допоміжною функцією і не замінює власної перевірки Користувача;
      2. забезпечувати, щоб підприємці, дані яких додано до Облікового запису, відповідали вимогам пункту 3.1 Договору протягом усього строку користування Сервісом, і невідкладно повідомляти Оператора про втрату відповідного статусу;
      3. зберігати конфіденційність засобів доступу до Облікового запису і негайно повідомляти Оператора про будь-який несанкціонований доступ до нього;
      4. самостійно відстежувати та дотримуватися встановлених законодавством строків подання звітності і сплати податків;
      5. виконувати вимоги розділу 9 Договору щодо КЕП;
      6. використовувати Сервіс добросовісно і за призначенням, зокрема не зловживати промокодами та технічними можливостями Сервісу.
    2. Користувачу заборонено: втручатися в роботу Сервісу; обходити технічні обмеження та засоби захисту; вчиняти дії, спрямовані на порушення роботи Сервісу чи отримання несанкціонованого доступу до нього; використовувати чужі облікові дані; використовувати Сервіс для подання звітності інших осіб з порушенням розділу 9 Договору (зокрема пунктів 9.4 і 9.7).
    3. Оператор зобов'язаний:
      1. надавати Користувачу доступ до функціоналу Сервісу відповідно до Договору;
      2. виконувати оплачені Замовлення в порядку розділу 7 Договору;
      3. відображати Користувачу квитанції ДПС, отримані щодо його подань;
      4. надсилати Користувачу сервісні повідомлення, передбачені Договором;
      5. зберігати розміщені Користувачем ключі КЕП у захищеному сховищі з обмеженим доступом і використовувати їх виключно в межах, визначених розділом 9 Договору.
    4. Оператор має право:
      1. розвивати Сервіс: змінювати склад, зовнішній вигляд і технічну реалізацію функціоналу за умови, що це не погіршує суті вже оплачених Замовлень;
      2. проводити технічні роботи, тимчасово обмежуючи доступ до Сервісу; за можливості Оператор планує такі роботи поза граничними строками подання звітності;
      3. змінювати технічні вимоги до КЕП та порядку його використання у разі зміни законодавства чи вимог ДПС;
      4. залучати до забезпечення роботи Сервісу технічних підрядників, залишаючись відповідальним перед Користувачем за Договором;
      5. встановлювати однакові для всіх Користувачів технічні ліміти використання Сервісу, спрямовані на захист від зловживань.
    5. Обов'язки платника податків - зокрема щодо змісту звітності, її своєчасного подання, сплати податків і зборів та відповідальності за податкові правопорушення - залишаються обов'язками відповідного платника і за Договором до Оператора не переходять.

  6. Вартість послуг, Тарифи та порядок оплати

    1. Вартість платних послуг визначається Тарифами, чинними на момент оформлення відповідного Замовлення. Усі ціни в Тарифах зазначаються в гривнях і включають усі податки та збори, передбачені законодавством України. Тарифи є єдиним джерелом інформації про вартість платних послуг. У разі розбіжності між джерелами інформації про вартість застосовується вартість, відображена Користувачу в інтерфейсі Сервісу безпосередньо перед здійсненням оплати відповідного Замовлення; саме ця вартість вважається погодженою Сторонами ціною Замовлення.
    2. Оплата здійснюється разово через платіжний сервіс банку-еквайра за виставленим рахунком. Інтерфейс Сервісу перед оплатою містить роз'яснення, що здійснення оплати означає акцепт ціни та умов відповідного Замовлення. Кошти на майбутні Замовлення наперед не списуються і не резервуються.
    3. Зміна Тарифів є зміною умов майбутніх пропозицій Оператора, не є зміною Договору і не потребує процедури розділу 12. Зміна Тарифів не поширюється на Замовлення, оплачені до набрання нею чинності.
    4. Оператор може встановлювати промокоди - умови повного або часткового звільнення від оплати Замовлення, які застосовуються однаково до всіх Користувачів, що відповідають визначеним умовам відповідного промокода (зокрема щодо кола адресатів, строку дії та лімітів використання). Промокод зменшує вартість Замовлення на розмір, визначений його умовами. Якщо знижка становить 100 відсотків вартості, застосування промокода прирівнюється до оплати для цілей пунктів 4.3 і 4.4 Договору; в інших випадках акцептом ціни є оплата вартості Замовлення, зменшеної на розмір знижки, у порядку пункту 6.2. Усі інші умови Замовлення зберігаються незалежно від застосування промокода.
    5. Якщо оплата Замовлення не завершена, не підтверджена платіжним сервісом або прострочена, Замовлення вважається неоформленим і подання не здійснюється. Неуспішна спроба оплати не створює для Оператора жодних зобов'язань щодо подання.
    6. Повернення коштів здійснюється за такими правилами:
      1. якщо ДПС відмовила у прийнятті декларації, поданої за Замовленням (квитанція про неприйняття), з причин, пов'язаних із формуванням чи переданням пакета документів, за які відповідає Оператор, - Користувач на власний вибір має право на повернення сплачених за це Замовлення коштів у повному обсязі або на повторне виконання Замовлення без додаткової оплати. Якщо причиною неприйняття є недостовірність чи неповнота показників, підтверджених Користувачем, або невідповідність підприємця вимогам пункту 3.1 Договору, - Користувач має право одноразово подати виправлену декларацію за тим самим Замовленням без додаткової оплати; сплачені кошти в такому разі поверненню не підлягають. Якщо Замовлення було оформлене з повним звільненням від оплати за промокодом, можливість використання промокода поновлюється в межах його умов;
      2. якщо подання не відбулося з технічних причин, за які відповідає Оператор, - Користувач на власний вибір має право на повторне виконання Замовлення без додаткової оплати або на повернення сплачених за нього коштів;
      3. після належного виконання Замовлення відповідно до пункту 7.4 Договору сплачені кошти поверненню не підлягають, крім випадків, прямо встановлених законом та підпунктами 6.6.1 і 6.6.4 цього пункту;
      4. якщо протягом 5 (п'яти) робочих днів після надсилання пакета документів до ДПС Сервіс не одержав жодної квитанції ДПС щодо нього, - Користувач на власний вибір має право на повторне виконання Замовлення без додаткової оплати або на повернення сплачених коштів;
      5. якщо після оплати Замовлення його виконання призупинено через нечинність сертифіката КЕП або повідомлення, передбачене пунктом 9.5 Договору (пункт 7.3), - Замовлення зберігає чинність до розміщення Користувачем чинного КЕП; якщо чинний КЕП не розміщено протягом 30 (тридцяти) календарних днів або якщо Користувач вимагає повернення коштів, Замовлення припиняється, а сплачені за нього кошти повертаються Користувачу;
      6. в інших випадках, коли оплачене Замовлення не було виконане і його виконання не відбудеться (зокрема у випадках, передбачених пунктами 13.3 та 14.3 Договору), - сплачені за нього кошти повертаються Користувачу.
    7. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, у строки, встановлені правилами відповідної платіжної системи та законодавством.

  7. Порядок надання послуг (виконання Замовлення)

    1. Замовлення виконується в такій послідовності: перевірка чинності сертифіката КЕП → підтвердження Користувачем показників декларації → оплата (або застосування промокода в порядку пункту 6.4) → підписання сформованого пакета документів КЕП → надсилання пакета до ДПС → відображення Користувачу квитанцій ДПС. Оператор розпочинає виконання Замовлення невідкладно після його оформлення; підписання та надсилання пакета документів до ДПС здійснюються, як правило, протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту оформлення Замовлення, крім періодів недоступності інформаційних систем ДПС та обставин, передбачених розділом 14 Договору.
    2. Якщо сертифікат КЕП нечинний (строк його дії закінчився, сертифікат скасовано або заблоковано), Сервіс не допускає переходу до оплати: кошти не списуються, а Замовлення не оформлюється, доки Користувач не розмістить у Сервісі чинний КЕП.
    3. Сервіс запобігає повторному поданню одного й того самого звітного пакета за одним Замовленням. Якщо після оплати сталася технічна перерва і подання не завершилося, Замовлення зберігає чинність для повторного виконання, а стан Замовлення автоматично звіряється під час наступного входу Користувача в Сервіс. Якщо після оплати, але до завершення подання сертифікат КЕП втратив чинність або Оператор одержав повідомлення відповідно до пункту 9.5 Договору, виконання Замовлення призупиняється до розміщення Користувачем чинного КЕП; наслідки такого призупинення визначаються підпунктом 6.6.5 Договору.
    4. Послуга за Замовленням вважається наданою з моменту надсилання підписаного пакета документів до ДПС та одержання технічного підтвердження його доставки до інформаційної системи ДПС (перша квитанція відповідно до порядку, зазначеного в пункті 9.6 Договору). Подальший розгляд документів і рішення про їх приймання чи неприймання належать виключно до компетенції ДПС і до предмета зобов'язань Оператора не входять.
    5. Результат приймання документів підтверджується квитанціями ДПС, які Сервіс відображає Користувачу. Акт наданих послуг Сторонами не складається. Якщо протягом 10 (десяти) календарних днів після виконання Замовлення Користувач не надіслав Оператору мотивованих заперечень щодо якості послуги, послуга вважається прийнятою Користувачем без зауважень. Це не обмежує права Користувача за пунктом 6.6 Договору.
    6. З метою захисту Облікового запису сесія користування Сервісом має обмежену тривалість. Необхідність повторної автентифікації не є перервою, недоліком чи збоєм у наданні послуг.

  8. Обмеження використання та призупинення доступу

    1. Оператор має право обмежити або призупинити доступ Користувача до Сервісу чи окремих його функцій виключно з таких підстав: (а) надання Користувачем завідомо недостовірних даних; (б) використання КЕП з порушенням гарантії пункту 9.4 Договору; (в) втручання в роботу Сервісу, обхід технічних обмежень чи спроби несанкціонованого доступу; (г) зловживання промокодами чи технічними лімітами Сервісу; (ґ) відкликання чи оскарження Користувачем платежу (chargeback) за виконаним Замовленням за відсутності підстав, передбачених пунктом 6.6 Договору. Перелік підстав є вичерпним; правила цього розділу застосовуються однаково до всіх Користувачів.
    2. Реакція Оператора на порушення є поетапною: попередження на електронну пошту Користувача із зазначенням підстави → призупинення окремих функцій → призупинення доступу до Сервісу. Користувачу надається розумний строк на усунення порушення, зазначений у попередженні; після підтвердженого усунення порушення доступ поновлюється. У разі грубого порушення, що створює безпосередню загрозу роботі Сервісу або правам третіх осіб, Оператор має право призупинити доступ невідкладно з одночасним повідомленням Користувача.
    3. Призупинення доступу не позбавляє Користувача права на повернення коштів за невиконані Замовлення відповідно до пункту 6.6 Договору і не звільняє Сторони від зобов'язань, які виникли до призупинення.
    4. Втрата підприємцем, дані якого додано до Облікового запису, статусу, зазначеного в пункті 3.1 Договору (перехід до іншої групи чи ставки єдиного податку, реєстрація платником податку на додану вартість, припинення підприємницької діяльності), означає об'єктивну відсутність в Оператора можливості надавати послуги щодо такого підприємця. Оператор повідомляє Користувача про припинення надання послуг щодо відповідного підприємця, щойно Оператору стане відомо про втрату статусу (зокрема з повідомлення Користувача за пунктом 5.1.2 Договору або з даних ДПС); надання послуг щодо цього підприємця припиняється до відновлення статусу.

  9. КЕП: розміщення, згода на використання, гарантії

    1. Користувач самостійно отримує КЕП у кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг на власний вибір. Оператор не є надавачем електронних довірчих послуг: він не генерує ключі, не видає сертифікатів і не надає послуг хмарного підпису. У межах Договору Оператор виконує виключно технічні операції з КЕП за дорученням Користувача та в його інтересах.
    2. Для користування платними послугами Сервісу Користувач розміщує особистий ключ та пароль до нього в захищеному сховищі Оператора з обмеженим доступом. Ключ використовується виключно для підписання документів у межах Замовлень і не застосовується для жодних інших цілей. Користувач може будь-коли ініціювати знищення ключа: самостійно - шляхом видалення даних відповідного підприємця чи Облікового запису засобами Сервісу, або звернувшись до Оператора; у разі видалення даних підприємця або Облікового запису ключ знищується незворотно. Розміщення ключа здійснюється лише за окремою явною згодою Користувача, час надання якої фіксується Сервісом; такий доступ Оператора до ключа є санкціонованим Користувачем.
    3. Акцептуючи Договір, Користувач надає Оператору згоду та доручення на використання свого КЕП в електронному документообігу з Оператором та, за Замовленнями Користувача, з ДПС, а саме: на зберігання особистого ключа в захищеному сховищі Оператора та на накладання підпису на документи, сформовані за дорученням Користувача в межах його Замовлень. Документи, підписані КЕП Користувача в межах його Замовлень, вважаються підписаними особисто Користувачем і створюють для нього права та обов'язки відповідно до статті 18 Закону України «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги». Кожне підписання ініціюється Користувачем шляхом оформлення відповідного Замовлення. Доручення за цим пунктом у частині зберігання особистого ключа реалізується лише після розміщення ключа за окремою явною згодою Користувача відповідно до пункту 9.2 Договору і діє в межах такої згоди.
    4. Розміщуючи КЕП у Сервісі або ініціюючи його використання, Користувач запевняє Оператора, що є володільцем відповідного особистого ключа або діє в межах повноважень, належно наданих йому володільцем. Усі наслідки порушення цієї гарантії, включно з претензіями та вимогами третіх осіб і державних органів, збитками та санкціями, несе Користувач. Оператор не зобов'язаний перевіряти наявність чи обсяг повноважень особи, яка розмістила або використовує КЕП, і покладається на цю гарантію.
    5. Користувач зберігає всі обов'язки підписувача, встановлені законом, зокрема статтею 12 Закону України «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги». Користувач зобов'язаний негайно повідомити Оператора та свого кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг про підозру чи факт компрометації особистого ключа поза Сервісом, а також про скасування чи блокування свого сертифіката; після одержання такого повідомлення Оператор призупиняє використання відповідного ключа. За наслідки компрометації ключа поза Сервісом та за документи, підписані до одержання Оператором повідомлення, відповідає Користувач. Якщо Оператору стане відомо про подію, що призвела або може призвести до несанкціонованого доступу до розміщеного в Сервісі особистого ключа, Оператор невідкладно повідомляє про це Користувача на електронну пошту, зазначену в Обліковому записі, та призупиняє використання відповідного ключа; після такого повідомлення Користувач виконує встановлені законом обов'язки підписувача, зокрема щодо звернення до свого надавача електронних довірчих послуг. Дотримання Користувачем умов його договору з надавачем електронних довірчих послуг є обов'язком Користувача.
    6. З надсиланням через Сервіс першого електронного документа до ДПС підприємець, щодо якого здійснено подання, набуває статусу суб'єкта електронного документообігу з контролюючим органом безпосередньо на підставі закону (пункт 42.6 статті 42 Податкового кодексу України, порядок, затверджений наказом Міністерства фінансів України від 06.06.2017 № 557) без укладення окремого договору з ДПС. Результат приймання документів визначається виключно квитанціями ДПС; за зміст і строки рішень ДПС Оператор не відповідає.
    7. Якщо Користувач засобами Сервісу надає іншій особі доступ до даних підприємця, доданих до його Облікового запису (запрошення), таке надання доступу є уповноваженням цієї особи на вчинення дій щодо цього підприємця в Сервісі, включно з оформленням Замовлень, у межах яких накладається підпис КЕП цього підприємця. Дії запрошених осіб у межах наданого доступу вважаються вчиненими за дорученням Користувача, який надав доступ, і на його ризик; відповідальність за такі дії несе Користувач, який надав доступ. Гарантія пункту 9.4 Договору поширюється на кожну особу, яка розміщує КЕП або ініціює його використання. Факт і час надання та відкликання доступу фіксуються Сервісом; Користувач, який надав доступ, може будь-коли його відкликати.

  10. Гарантії Сторін і відповідальність

    1. Зобов'язання Оператора обмежене предметом Договору: надання функціоналу Сервісу, формування декларації за даними, підтвердженими Користувачем, технічне передання підписаного пакета документів до ДПС та відображення квитанцій ДПС. Дії, бездіяльність, строки розгляду, працездатність систем і рішення ДПС, банку-еквайра, платіжних систем, операторів зв'язку та інших третіх осіб не входять до предмета зобов'язань Оператора і перебувають поза його контролем.
    2. За достовірність, повноту і зміст показників декларації відповідає Користувач, який підтверджує їх перед поданням. Податкові наслідки помилкових, неповних чи несвоєчасно поданих даних покладаються на Користувача.
    3. Оператор не гарантує безперервної та безпомилкової роботи Сервісу, а також прийняття декларації ДПС, крім гарантій, які відповідно до закону не можуть бути виключені або обмежені.
    4. Оператор несе відповідальність за порушення Договору за наявності його вини. Оператор вважається невинуватим, якщо доведе, що вжив усіх залежних від нього заходів для належного виконання зобов'язання.
    5. Відповідальність Оператора за порушення, пов'язане з конкретним Замовленням, обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за це Замовлення, крім випадку, передбаченого пунктом 10.8 Договору. Відповідальність Оператора за порушення, пов'язане з безоплатним функціоналом Сервісу, обмежується сумою 2 000 (дві тисячі) гривень за всіма вимогами сукупно (договірний ліміт відповідно до частини другої статті 906 Цивільного кодексу України).
    6. Обмеження відповідальності, встановлені цим розділом, не застосовуються до відповідальності за умисне порушення зобов'язання Оператором, а також в інших випадках, коли обмеження або виключення відповідальності заборонене законом.
    7. Відшкодуванню підлягають лише документально підтверджені реальні збитки. Упущена вигода відшкодуванню не підлягає, крім випадків, зазначених у пункті 10.6 Договору.
    8. Якщо подання за оплаченим Замовленням прострочене (з урахуванням строку виконання, передбаченого пунктом 7.1 Договору) виключно з вини Оператора і внаслідок цього до Користувача застосовано штрафні санкції за несвоєчасне подання звітності, Оператор, як виняток із пункту 10.5 Договору, відшкодовує документально підтверджені суми таких санкцій у межах 1 020 (однієї тисячі двадцяти) гривень за одне Замовлення. Це відшкодування здійснюється з урахуванням пунктів 10.4 і 10.6 Договору.
    9. Податковий календар і нагадування Сервісу є допоміжним інструментом. Вони не переносять на Оператора обов'язок Користувача самостійно відстежувати строки подання звітності і сплати податків, а їх ненадходження чи неточність не звільняє Користувача від цього обов'язку.
    10. Претензії щодо роботи платіжного сервісу (зокрема щодо проведення, відхилення чи повернення платежу на боці банку) вирішуються Користувачем із відповідною платіжною установою. Оператор сприяє вирішенню таких питань, надаючи наявну в нього інформацію про Замовлення і платіж.

  11. Персональні дані та конфіденційність

    1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті. Політика конфіденційності є окремим документом, узгодженим із Договором; у частині зберігання та використання КЕП вона застосовується разом із розділом 9 Договору.
    2. Дані Користувача та розміщений ним КЕП належать відповідно Користувачу та володільцю ключа. Оператор отримує лише той обсяг доручень і доступу до даних, який необхідний для виконання Договору та Замовлень Користувача.
    3. Сервісні повідомлення (підтвердження Замовлень, повідомлення про зміни Договору, попередження, передбачені Договором) є невіддільною частиною роботи Сервісу і надсилаються незалежно від маркетингових уподобань Користувача. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за окремою попередньою згодою Користувача, яку Користувач може будь-коли відкликати без впливу на отримання сервісних повідомлень.

  12. Зміни Договору

    1. Оператор має право змінювати Договір в односторонньому порядку виключно за процедурою цього розділу. Право на односторонню зміну встановлюється самим Договором відповідно до статей 525 та 651 Цивільного кодексу України.
    2. Процедура зміни: Оператор публікує нову редакцію Договору на Сайті із зазначенням дати набрання нею чинності та не пізніше дня публікації надсилає сервісне повідомлення про зміни на електронну пошту Користувачів. Нова редакція набирає чинності у дату, зазначену під час її публікації, але не раніше ніж через 10 (десять) календарних днів після публікації. Якщо повідомлення конкретному Користувачу надіслано пізніше дня публікації, для такого Користувача нова редакція набирає чинності через 10 (десять) календарних днів після надсилання йому повідомлення.
    3. Продовження користування Сервісом після набрання чинності новою редакцією означає згоду Користувача з нею. Користувач, який не згоден зі змінами, має право до набрання ними чинності припинити користування Сервісом і видалити Обліковий запис у порядку розділу 13 Договору.
    4. Зміни Договору не поширюються на Замовлення, оплачені до набрання такими змінами чинності: вони виконуються на умовах, чинних на момент оплати.
    5. Кожна редакція Договору має дату набрання чинності. Оператор зберігає архів редакцій Договору, а також журнал надісланих повідомлень про зміни та зафіксованих акцептів.

  13. Строк дії, припинення Договору та видалення Облікового запису

    1. Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє безстроково - до його припинення відповідно до цього розділу.
    2. Користувач має право будь-коли припинити Договір, видаливши Обліковий запис засобами Сервісу. Видалення є миттєвим і незворотним: дані підприємців видаляються, ключі КЕП знищуються, сесії припиняються. Подані декларації та квитанції щодо них залишаються доступними в електронному кабінеті платника податків ДПС. Видалення даних окремого підприємця з Облікового запису має наслідком знищення ключа КЕП цього підприємця і є способом відкликання згод, наданих за пунктами 9.2 і 9.3 Договору, щодо цього підприємця.
    3. Видалення Облікового запису до завершення виконання оформленого Замовлення здійснюється на ризик Користувача: після знищення ключів Оператор не зобов'язаний завершувати виконання Замовлення чи відновлювати відстеження його статусу в Сервісі. Право на повернення коштів за пунктом 6.6 Договору (зокрема за підпунктом 6.6.6) таке видалення не скасовує, однак відстеження результату подання після видалення можливе лише в електронному кабінеті платника податків ДПС.
    4. Окремі журнали дій, записи про платежі та застосування промокодів зберігаються після припинення Договору в обсязі та протягом строків, встановлених законом, відповідно до Політики конфіденційності.
    5. Оператор має право припинити Договір і видалити Обліковий запис, який не використовувався (не було жодної автентифікації Користувача) протягом 36 (тридцяти шести) календарних місяців поспіль, попередивши Користувача на його електронну пошту щонайменше за 30 (тридцять) календарних днів. Вхід Користувача в Обліковий запис протягом цього строку скасовує видалення.
    6. Припинення Договору не звільняє Сторони від зобов'язань, які виникли до припинення. Після припинення Договору зберігають чинність положення про відповідальність (розділ 10), гарантії та згоди щодо КЕП у частині вчинених дій (пункти 9.3–9.5, 9.7), розрахунки і повернення коштів (пункти 6.6, 6.7), докази (пункт 4.5), застосовне право і вирішення спорів (розділ 15), прикінцеві положення (розділ 16), а також інші положення, які за своїм змістом мають діяти після припинення Договору.

  14. Форс-мажор

    1. Сторона звільняється від відповідальності за порушення зобов'язання, якщо доведе, що воно спричинене обставинами непереборної сили - надзвичайними та невідворотними обставинами, які об'єктивно унеможливили виконання. До таких обставин, зокрема, належать: воєнні дії та їх наслідки, терористичні акти, стихійні лиха, масштабні відключення електропостачання чи зв'язку, масштабні кібератаки, недоступність або збої електронних систем державних органів (зокрема ДПС), масштабні збої платіжних систем чи міжбанківської інфраструктури, що перебувають поза контролем Сторін та їхніх контрагентів, обов'язкові до виконання акти органів державної влади.
    2. Обставини, які є загальновідомими або підтверджуються офіційними публічними повідомленнями органів державної влади, оператора енергосистеми, ДПС чи банків, не потребують окремого засвідчення. Щодо інших обставин Сторона, яка на них посилається, на вимогу другої Сторони надає сертифікат Торгово-промислової палати України (регіональної торгово-промислової палати) або інші достатні докази, а також підтверджує причинно-наслідковий зв'язок між обставиною і неможливістю виконання конкретного зобов'язання.
    3. Сторона повідомляє другу Сторону про настання і припинення обставин непереборної сили протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту, коли таке повідомлення стало об'єктивно можливим. Наслідком форс-мажору є продовження строків виконання на час дії відповідних обставин. Якщо обставини тривають понад 60 (шістдесят) календарних днів, будь-яка Сторона має право відмовитися від невиконаного Замовлення з поверненням сплачених за нього коштів (підпункт 6.6.6 Договору).
    4. Не є обставинами непереборної сили порушення зобов'язань контрагентами чи підрядниками Сторони, відсутність у Сторони коштів, а також обставини, ризик настання яких Сторона прийняла на себе за Договором.

  15. Вирішення спорів і застосовне право

    1. До Договору та всіх відносин Сторін, що з нього випливають, застосовується виключно право України.
    2. Спори між Сторонами вирішуються судами України відповідно до юрисдикції та підсудності, визначених процесуальним законодавством України.
    3. Сторони прагнуть урегулювати спір шляхом переговорів. Претензія може бути надіслана на електронну пошту другої Сторони (для Оператора - зазначену в розділі 16, для Користувача - зазначену в Обліковому записі); строк розгляду претензії - 30 (тридцять) календарних днів з дня одержання. Претензійний порядок є добровільним: його недотримання не обмежує права Сторони на звернення до суду.

  16. Прикінцеві положення та реквізити

    1. Недійсність або нікчемність окремого положення Договору не тягне недійсності Договору в цілому чи інших його положень. Замість недійсного положення застосовується норма закону, яка найбільше відповідає меті, що її Сторони мали на увазі.
    2. Незастосування або несвоєчасне застосування Оператором будь-якого права за Договором не є відмовою від такого права і не позбавляє можливості застосувати його надалі.
    3. Договір разом із Тарифами та Політикою конфіденційності становить повну домовленість Сторін щодо користування Сервісом і замінює всі попередні домовленості з цього приводу.
    4. Обмін повідомленнями між Сторонами здійснюється: для Користувача - на електронну пошту, зазначену в Обліковому записі; для Оператора - на електронну пошту, зазначену в пункті 16.5. Повідомлення вважається доставленим у день його надсилання, якщо відправник не одержав технічного повідомлення про неможливість доставки і якщо інше не доведено.
    5. Реквізити Оператора:
      ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «[●]»
      Код ЄДРПОУ: 00000000
      Місцезнаходження: 00000, м. Київ, [●]
      Електронна пошта: [●]